৫০০ টাকার বেশি অর্ডারে পান SHAJ18 কুপন — চেকআউটে ব্যবহার করুন
৭ দিনের মধ্যে সহজ রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ
ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা সারা দেশে

কিভাবে সাহায্য করতে পারি?

আপনার প্রশ্নের উত্তর সহজে খুঁজে নিতে নিচে সার্চ করুন

সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)

আপনার মনে থাকা বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর এক নজরে দেখে নিন।

ডেলিভারি ও শিপিং

সাধারণত ঢাকার ভেতরে অর্ডার কনফার্ম করার পর ২ থেকে ৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়া হয়।

ঢাকার ভেতরে ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১২০ টাকা। নির্দিষ্ট পরিমাণ টাকার বেশি অর্ডার করলে হোম ডেলিভারি ফ্রি পেতে পারেন।
পেমেন্ট ও অর্ডার

আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery), বিকাশ, নগদ, রকেট এবং যেকোনো ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করে থাকি।

অর্ডার কনফার্ম করার পর আপনার মোবাইল নম্বরে একটি ট্র্যাকিং লিঙ্ক ও আইডি পাঠানো হবে। সেটির মাধ্যমে আপনি রিয়েল-টাইমে পণ্যের অবস্থান জানতে পারবেন।
রিটার্ন ও রিফান্ড

ডেলিভারিম্যানের সামনেই পণ্য চেক করে নিন। কোনো ত্রুটি থাকলে তাৎক্ষণিক ফেরত দিন অথবা পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।
আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পাননি?

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করার জন্য সবসময় প্রস্তুত রয়েছে।

কাস্টমার কেয়ারে কথা বলুন